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Bekannte Probleme

Zorin OS als Betriebssystem

Hier findest Du zu Störungen eine Lösung, die bei Laptops mit Zorin OS auftreten können.

Wie sind die Laptops aufgesetzt?

Häufig gestellte Fragen

Geräte Wir verarbeiten ausschliesslich Laptops, die wir von privaten Spendern und Unternehmen er...

1. Datenlöschung

Alles rund um "Wir lernen weiter" Unsere Arbeit

Uns ist es wichtig, dass Du dich absolut sicher fühlen kannst, wenn Du uns ein Gerät spendest. Du...

Q3 2020: Der Umzug; und wie’s dann richtig losging

Alles rund um "Wir lernen weiter" Unsere Entstehung

Zumindest war nun eine temporäre Erleichterung in Sicht. Im Sommer wurden die Schulen teilweise w...

Q2 2020: Der Start einer Mission

Alles rund um "Wir lernen weiter" Unsere Entstehung

Es war Ende März 2020. Die Schweiz und die ganze Welt sieht sich mit einer Situation beschäftigt,...

210809 - Mäuse gesucht 🐭💻💕

Events, Neuigkeiten und Artikel Social Media-Posts

Am 28. August machen wir die Tore wiedermal für ein Verschenkfenster auf, bei welchem wir Armutsb...

3. Schadensfall melden

Die Partneschaft im Überblick Prozesse

Es kann passieren, dass beim Transport unserer Pakete ein Gerät kaputt geht oder ein Gerät nicht ...

Kurzgefasste Zusammenfassung

Die Partneschaft im Überblick Prozesse

Sobald Ihre Organisation bei uns Partner ist, können Sie für CHF 150.- bei uns einen Laptop beste...

2. Laptops bestellen

Die Partneschaft im Überblick Prozesse

Über den Partner-Service Desk können Sie Laptopbestellungen aufgeben. Sobald wir den unterschrieb...

1. Erster Kontakt

Die Partneschaft im Überblick Prozesse

Ganz egal, ob Sie auf uns zukommen oder wir auf Sie: Als erstes suchen wir immer das persönliche ...

Dürfen wir weiterhin auch von anderen Dienstleistern Geräte beziehen?

Häufig gestellte Fragen

Klar! Wir stellen keine Knebelverträge aus, sondern wollen einfach helfen. Sobald der Vertrag unt...

Welche Supportleistungen werden angeboten?

Häufig gestellte Fragen

Auch wenn wir grundsätzlich keinen Support für abgegebene Geräte leisten, bieten wir verschiedene...

Unsere Entstehung

Alles rund um "Wir lernen weiter"

Finde hier heraus, wie wir seit unserer Entstehung wachsen durften.

Welche Aufwände fallen für Partnerorganisationen an?

Häufig gestellte Fragen

Die Aufwände sind überschaubar und umfassen folgende Punkte: Sie machen auf das Angebot bezüglic...

Welche Garantie wird für die gelieferten Geräte gegeben?

Häufig gestellte Fragen

Wir garantieren, dass die Geräte beim Ausliefern funktionieren. Sollte ein ausgeliefertes Gerät n...

Wie und wann werden Geräte geliefert?

Häufig gestellte Fragen

In der Regel versenden wir in den ungeraden Kalenderwochen Pakete (jeweils Donnerstags). Bestellu...

Gibt es Fakten zur digitalen Unterversorgung?

Häufig gestellte Fragen

Nein, diese Zahlen existieren (noch) nicht, was wir als Teil des Problems erachten. Fakt ist, das...

So wird Deine Anfrage bearbeitet (Privatpersonen)

Alles rund um "Wir lernen weiter" Wie wir unsere Arbeit ermöglichen

1. Anfrage erstellen Deine Anfrage kannst Du direkt auf unserem Service Desk erstellen. Klicke h...

Können wir Privatpersonen nicht einfach an Sie weiterleiten? Dann wär's ja gratis!

Häufig gestellte Fragen

Nein, denn Anfragen von Privatpersonen werden von uns nur triagiert. Mehr Informationen zum Triag...

Wie können wir die Unkostenbeiträge auf unserer Seite verrechnen?

Häufig gestellte Fragen

Jede Partnerorganisation kann selbst entscheiden, wie die Unkostenbeiträge zwischen sich und den ...

Unser Kanton sieht keine Unterstützung bei der Laptopbeschaffung vor. Wieso sollten wir hier mitmachen?

Häufig gestellte Fragen

Uns ist bewusst, dass die SKOS-Richtlinien keine Unterstützung im Bereich der IT-Versorgung vorse...

Vorstandssitzungen

Protokolle und Entscheide

Implementierungstipps

Die Partneschaft im Überblick

Diese konzeptionellen Fragen sollen Ihnen helfen, die Partnerschaft richtig aufzugleisen.

Kurz erklärt

Alles rund um "Wir lernen weiter" Unsere Arbeit

Wir sammeln ausgediente Laptops, bereiten diese professionell auf und verteilen sie über unser Pa...